Отель RICHMOND PARK HOTEL 4* Карловы Вары, Чехия

Решила подробнее написать о своих мучениях в так называемом санатории Ричмонд.Заплатила большие деньги за 21 день. В первый же день меня селят в какой-то дом, построенный рядом, где полно пустых квартир, называя их апартаментами. Страшно. Ночью был сердечный приступ. Мне 67 лет. На следующий день с давлением 150/100, с угрозами, слезами добилась заселения. На 3-й день началась жуткая аллергия, так как гл. врач назначила одни газы: газовые инъекции, "сухой мешок", "углекислые ванны и все в один день. Процедуры распечатывают безграмотно, там где пусто, туда тебя и назначают. Мед. персонал из бывших горничных. Ночью стало плохо. Сильные, до потери сознания боли в животе, давление: 170/100. У меня было с собой: тонометр, лекарства. Я выпила капотэн, ношпу (2 табл.), но боль не проходила. Вызвала медсетру, которая на мою просьбу вызвать скорую помощь, ответила , что нужно взять деньги, паспорт, такси и ехать в больницу. В общем: издевательство; которое продолжалось и далее. Я все выдержала, все вытерпела. Но осталась жуткая обида, боль. Помощи не жди. Диеты нет. Одна, страшно. Была там и ранее. Но в этот раз ужасно: ремонт, аллергия, запах краски, перемещение из одной комннаты в другую. Продукты плохие: мясо, рыба. Жалко, 3 года копила на отдых и вот получила, как говорят в народе "по мордам". Упаси Бог туда еще раз попасть.

ПРОЛОГМысль посетить Карловы Вары пришла в мою голову пару лет назад, но в тот момент по разным причинам идея не реализовалась. Однако ж я точно знала, что мимо меня это путешествие пройти не должно. Иногда заглядывала на Чешскую ветку и в свежие отзывы. У нас на форуме отзывов по Карловым Варам, кстати, не много. В один день меня торкнуло. Мне нужен Parkhotel Richmond. Почему? А посмотрите на эти фотографии (не мои)

Всем здравствуйте, с наступившем всех Новым годом и Рождеством Христовым!!! Наконец то, закончив весь этот празднично-подготовительный-поздравительный-объедательный марафон,выбрала время рассказать о поездке в мои любимые Карловы Вары, в Парк отель Ричмонд. В Варах я была уже много раз, приехав впервые и, испытав в реальности действие водички на мой, испорченный в студенчестве желудок, поняла, что приоритет в выборе отдыха за рубежом будет теперь всегда за этим чудесным городком, (а водичка, к слову ,в Марианских Лазнях никак мне не подошла). Иногда сама себя не понимаю, ни в Италии не была, ни во Франции, даже в Египет и на Кипр никак не соберусь, приходит время, и опять Карловы Вары.... Честно говоря, в этот раз ехала в Ричмонд с некоторой опаской, уж больно в предыдущие мои посещения была сильна тенденция к ухудшению буквально всего, начиная с отношения медперсонала, проведения процедур,и, заканчивая качественной сменой контингента гостей санатория. Напрягали ужасные синтетические подушки, вынуждавшие каждый раз везти свою, питание от роскошного мягко скатилось к просто хорошему... но, все равно , на мой взгляд, это лучший санаторий, расположенный вдали от суетного центра, имеющий парк и прекрасный горный лес с прогулочными тропками, смотрящий прямо в окна номеров. Летела я от ТА Визит Европа, (в этот раз чехи поставили годовой мульт,хотя раньше давали визу по датам пребывания), с 9 по 19 декабря, бронировала сингл 2 категории на полупансионе, как самый недорогой. И опять, уже в который раз, в силу каких то путаниц в отеле, жила сначала в двухкомнатном фэмели, а через два дня переселили в полулюкс с террасой, чему я была очень и очень не против!! Дни перед поездкой, буквально считала по пальцам, и вот он наступил, вечер перед полетом!! Зажгла рождественский светильничек для настроения, и урааааа!

В Карлоых Варах мы отдыхаем с мужем с 2005г.Были три года в Бристоле,два раза в Дворжаке,а с 2010 выбрали Ричмонд.Нас все устраивает -номера просторные,питание хоошее -шведский стол на завтрак обед и ужин,территория просто замечательная для пеших прогулок,нет той суеты что у санаториев в центре,лечение практически тоже что и в других снаториях.Нынче собираемся снова в Ричмонд

Достоинства:Расположение, питание, процедурыНедостатки:Интернет только в холле на 1 этаже

Плюсы: Расположение, питание, процедуры

Минусы: Интернет только в холле на 1 этаже

Санаторий Ричмонд по приезду не давал сделать с ресепшена бесплатный звонок в аэропорт Карловых Вар и сами отказались позвонить уточнить где багаж. На ресепшене работают люди, в частности молодой человек, которые не знают ничего, даже то, что напротив их же ресепшена находится ящик для анкет, жалоб, отзывов. Не говоря уже про все остальное. Постоянного руководства в санатории нет. Так же, как и необходимого и важного высшего персонала. Есть управляющая или зам. директора, которая бывает не каждый день. Главный врач бывает, так же, не каждый день. Лечащий врач - иногда. Поэтому, важные вопросы решать некому. Санаторий не соответствует ни по каким параметрам уровню 4*, далее объясню почему, что мне подтвердил и Андрей из Destination. Машины стоят на тротуаре и перед входом в отель, хотя есть 2 парковки, приходится ходить от центральных ворот к отелю по дороге, когда едет навстречу машина, только в цветник можно отойти. Сотрудники санаторния не видят в этом никаких проблем. Например, в соседнем санатории Сансуси есть отдельностоящая парковка + подземный паркинг. Фото имеется. Территория отеля частично не ухоженная, старая с облезшей краской лавочка, разрушенные перила, стройматериалы по периметру, отсутствует освещение вокруг отеля, ремонта требует весь отель и вся территория благоустройства. Я напоминаю, что это не 2*, а 4*. В соседнем санатории Сансуси все очень просто, но все ухоженно. Фото имеется. В номере, а нас поселили не в стандарт, а в так называемый люкс, рваные кресла, вымазанные чернилами, дырявые простыни, не менявшиеся все 2 недели ни разу, грязные стены, отбитые углы, по номеру бегают пауки, освещение номера плохое (просили заменить перегоревшие еще до нашего заезда лампочки в комнате и ванной, заменили через 2 дня). На жалобы управляющей, был ответ, такого не может быть. Зафиксированно. Не было отопления в номере 10 дней, не работало центральное кондиционирование на обогрев, хотя должно было. Как сказал персонал отеля, не работал радиатор отопления только в нашем номере, что-то сломалось. Просили 5 раз починить. Отремонтировали, когда мы уже собирались кезжать. Все это зафиксированно. В ванной нет занавески, во время приема душа на полу море воды, управляющая согласилась, что это их недоработка и согласна с проблемой, но сказала, я ничего не решаю, а руководству, которое сидит в Праге, и в Карловых Варах не бывает, дорого закупить шторки! Лифтов не дождешься, работают медленно, управляющая знает о проблеме и согласна, но сделать ничего не может. «Да, у нас медленные лифты». Почти всегда нужно было ходить пешком. Для молодежи в отеле нет ничего вообще, из молодых было человек 5 на весь 5-ти этажный санаторий, все об этом говорят и все знают, но делать ничего с этим не собираются. Главный врач так и сказал, вам не подходит наш отель, у нас одни пенсионеры и им все нравится. В ресторане на ужин нет напитков вообще, только вода, это нужно обязательно указывать в описании отеля. Все за доп. плату. На обед только кисель или компот, которого мало и они очень густые. Главный по ресторану сказал, что это нормально. А я не согласен, нужно писать что в отеле 3-х разовое питание без напитков или что на ужин напитки за доп. плату. Еда отвратительная, все 2 недели одно и то же. Только в обед вторые блюда менялись. Одни и те же зеленые помидоры, одни и те же полусырые безвкусные булки, из фруктов почти всегда только яблоки, рыба всегда одна и таже типа трески или хека, первое блюдо почти всегда говяжий суп без самой говядины, скорее всего из кубиков. На завтрак есть нечего вообще. Всегда яишница зажаренная, сосиски копченые, картошка фри. Да еще зеленые овощи и масло похожее на маргарин + сам маргарин RAMA. Конечно еще есть вс те же полусырые безвкусные булки и творог и молочной кашей + сыр. Кроме творога и сыра есть было нечего. Но 2 недели подряд это есть невозможно. Так как молочная каша и булки было настолько противные на вкус, что это просто передать на словах сложно. Яйца жа

Санаторий Ричмонд по приезду не давал сделать с ресепшена бесплатный звонок в аэропорт Карловых Вар и сами отказались позвонить уточнить где багаж.На ресепшене работают люди, в частности молодой человек, которые не знают ничего, даже то, что напротив их же ресепшена находится ящик для анкет, жалоб, отзывов. Не говоря уже про все остальное.Постоянного руководства в санатории нет. Так же, как и необходимого и важного высшего персонала. Есть управляющая или зам. директора, которая бывает не каждый день. Главный врач бывает, так же, не каждый день. Лечащий врач - иногда. Поэтому, важные вопросы решать некому.Санаторий не соответствует ни по каким параметрам уровню 4*, далее объясню почему, что мне подтвердил и Андрей из Destination.Машины стоят на тротуаре и перед входом в отель, хотя есть 2 парковки, приходится ходить от центральных ворот к отелю по дороге, когда едет навстречу машина, только в цветник можно отойти. Сотрудники санаторния не видят в этом никаких проблем. Например, в соседнем санатории Сансуси есть отдельностоящая парковка + подземный паркинг. Фото имеется.Территория отеля частично не ухоженная, старая с облезшей краской лавочка, разрушенные перила, стройматериалы по периметру, отсутствует освещение вокруг отеля, ремонта требует весь отель и вся территория благоустройства. Я напоминаю, что это не 2*, а 4*. В соседнем санатории Сансуси все очень просто, но все ухоженно. Фото имеется.В номере, а нас поселили не в стандарт, а в так называемый люкс, рваные кресла, вымазанные чернилами, дырявые простыни, не менявшиеся все 2 недели ни разу, грязные стены, отбитые углы, по номеру бегают пауки, освещение номера плохое (просили заменить перегоревшие еще до нашего заезда лампочки в комнате и ванной, заменили через 2 дня). На жалобы управляющей, был ответ, такого не может быть. Зафиксированно.Не было отопления в номере 10 дней, не работало центральное кондиционирование на обогрев, хотя должно было. Как сказал персонал отеля, не работал радиатор отопления только в нашем номере, что-то сломалось. Просили 5 раз починить. Отремонтировали, когда мы уже собирались кезжать. Все это зафиксированно.В ванной нет занавески, во время приема душа на полу море воды, управляющая согласилась, что это их недоработка и согласна с проблемой, но сказала, я ничего не решаю, а руководству, которое сидит в Праге, и в Карловых Варах не бывает, дорого закупить шторки!Лифтов не дождешься, работают медленно, управляющая знает о проблеме и согласна, но сделать ничего не может. «Да, у нас медленные лифты». Почти всегда нужно было ходить пешком.Для молодежи в отеле нет ничего вообще, из молодых было человек 5 на весь 5-ти этажный санаторий, все об этом говорят и все знают, но делать ничего с этим не собираются. Главный врач так и сказал, вам не подходит наш отель, у нас одни пенсионеры и им все нравится.В ресторане на ужин нет напитков вообще, только вода, это нужно обязательно указывать в описании отеля. Все за доп. плату. На обед только кисель или компот, которого мало и они очень густые. Главный по ресторану сказал, что это нормально. А я не согласен, нужно писать что в отеле 3-х разовое питание без напитков или что на ужин напитки за доп. плату.Еда отвратительная, все 2 недели одно и то же. Только в обед вторые блюда менялись. Одни и те же зеленые помидоры, одни и те же полусырые безвкусные булки, из фруктов почти всегда только яблоки, рыба всегда одна и таже типа трески или хека, первое блюдо почти всегда говяжий суп без самой говядины, скорее всего из кубиков. На завтрак есть нечего вообще. Всегда яишница зажаренная, сосиски копченые, картошка фри. Да еще зеленые овощи и масло похожее на маргарин + сам маргарин RAMA. Конечно еще есть вс те же полусырые безвкусные булки и творог и молочной кашей + сыр. Кроме творога и сыра есть было нечего. Но 2 недели подряд это есть невозможно. Так как молочная каша и булки было настолько противные на вкус, что это просто передать на словах сложно. Яйца жаренные, копченые сосиски, картофель фри, маргарин - это не д

Отдыхали в январе 2012 года в этом отеле,но не скажу,что лечились,зачем,собственно,и ездили.В это время в отеле периодически отключали горячую воду,поэтому с водными процедурами мы с такой же периодичностью пролетали.Ванны минеральные тоже таковыми не были,потому что воды минеральной тоже в отеле не было, что-то ремонтировали.Просто в обычную воду насыпали карловарскую соль и это называлось минеральной ванной.Цирк! Вообще отель довольно уставший.Вкупе с отдаленностью от источников это не радует.Персонал тоже фанатизма не демонстрировал в исполнении своих обязанностей.Все довольно вяло.Единственный реальный плюс Ричмонда - хорошая территория,расположение на берегу реки,но нас как-то в январе это не очень вдохновило.Зато в ресторане была такая стужа,что приходилось утепляться.Около окон столики люди старались вообще не занимать.В прошлом году в январе мы были в Роял Регенте,в сравнении с Ричмондом это,конечно,был супервариант.В следующий раз опять поедем туда.

Достоинства:Удален от променада, окружен парком, тишина и свежесть из окна. Удачно сочетает собственную 160-летнюю историю с комфортабельностью.Недостатки:Шведский стол не так уж разнообразен (диеты, знаете-ли...)Для детей удобств немного.

Плюсы: Удален от променада, окружен парком, тишина и свежесть из окна. Удачно сочетает собственную 160-летнюю историю с комфортабельностью.

Минусы: Шведский стол не так уж разнообразен (диеты, знаете-ли...)Для детей удобств немного.

Достоинства:Отличное расположение (10-15 мин до центра и источников); отличные номера; красивая территория; свой источник. Большой выбор программ и процедур.Недостатки:Скудное и однообразное питание; процедурные кабинеты требуют косметического ремонта; не все мед работники профессионалы.

Плюсы: Отличное расположение (10-15 мин до центра и источников); отличные номера; красивая территория; свой источник. Большой выбор программ и процедур.

Минусы: Скудное и однообразное питание; процедурные кабинеты требуют косметического ремонта; не все мед работники профессионалы.